Cosa succede se il bookmaker sbaglia la quota: l’errore quota

Capita raramente, ma capita: una quota da 1.20 pubblicata come 12.00, un esito invertito, un mercato caricato con valori fuori da ogni logica. Chi se ne accorge e gioca si chiede se la vincita verrà pagata davvero. In Italia la risposta non dipende dalla decisione del singolo bookmaker, ma da una procedura che passa dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Qui trovi cosa si intende per errore quota, come funziona il riconoscimento, cosa succede alla vincita nei due casi possibili e che differenza c’è con una quota che semplicemente non convince.

Cos’è un errore quota

Per errore quota si intende un errore materiale del bookmaker nell’indicare la quota, così evidente da poter essere riconosciuto anche da chi scommette. Non rientra in questa categoria una quota solo un po’ più alta di quelle degli altri operatori: le differenze tra bookmaker sono normali, e una quota a 1.90 dove gli altri offrono 1.80 non è un errore. Si parla di errore quando il valore è chiaramente fuori scala, come una virgola spostata.

Altra cosa ancora è la quota che, secondo un’analisi, sottovaluta o sopravvaluta una squadra: in quel caso la quota è corretta dal punto di vista tecnico, e il giudizio riguarda solo la sua valutazione, come nel caso raccontato in Fiorentina-Benevento: quota sbagliata del segno 1.

La regola: decide ADM, non il bookmaker

Il regolamento delle scommesse sportive, il decreto ministeriale 145 del 2022, dedica all’errore quota l’articolo 8. Il concessionario che si accorge di un errore in una scommessa già accettata può chiedere ad ADM di riconoscerlo. Se l’errore viene riconosciuto, ADM ricalcola le quote di tutti gli esiti di quel tipo di scommessa e ridetermina le vincite, intervenendo direttamente sul totalizzatore nazionale, il sistema centrale che registra tutte le giocate. I criteri e le modalità sono stabiliti da ADM con una determinazione del direttore.

Quella determinazione è arrivata il 21 marzo 2024 (n. 172904/RU). Il riconoscimento si basa sul confronto tra la quota contestata e un valore medio ponderato delle quote registrate nello stesso intervallo di tempo; per le scommesse con molti esiti possibili (20 o più) l’errore viene certificato quando la quota sbagliata è almeno quattro volte il valore medio. Al di sotto delle soglie fissate, la differenza è considerata scusabile e l’errore non viene riconosciuto. L’onere di dimostrare l’errore, con data e ora precise, è a carico del bookmaker.

Cosa succede alla vincita

I casi possibili sono due, e nessuno dei due prevede che il bookmaker cancelli la scommessa a propria discrezione:

• se ADM riconosce l’errore, la scommessa resta valida ma la vincita viene ricalcolata con la quota corretta, cioè quella media determinata da ADM;
• se ADM non lo riconosce, vale la quota accettata al momento della giocata, e la vincita va pagata su quella base.

Resta comunque possibile, per entrambe le parti, rivolgersi all’autorità giudiziaria. Le situazioni che possono bloccare un conto o un prelievo sono raccolte in conto di gioco sospeso o bloccato.

Errore della quota e errore del giocatore

La procedura dell’articolo 8 riguarda gli errori del bookmaker. Gli errori del giocatore (un esito cliccato per sbaglio, un importo sbagliato) seguono regole diverse e molto più rigide: online una scommessa confermata non si annulla, in agenzia c’è solo una finestra di 180 secondi per una ricevuta non corrispondente. È spiegato nella pagina su come si annulla una scommessa, collegata qui sotto. Per capire invece cosa esprime una quota c’è cosa è una scommessa.

Altre domande sulle scommesse

• Si può annullare una scommessa?
• Entro quanto tempo si riscuote una vincita
• Le vincite delle scommesse sono tassate?

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