Come chiudere un conto scommesse: procedura e saldo

Qui trovi come si chiude un conto scommesse, cosa succede al saldo, dopo quanto tempo se ne può aprire uno nuovo e quali sono le alternative quando si vuole solo fare una pausa. Più sotto ci sono le procedure dei singoli bookmaker.

Le regole che valgono per tutti

• la chiusura è gratuita e si può chiedere in qualsiasi momento;
• un conto chiuso non si riapre: se si vuole tornare a giocare con lo stesso bookmaker si apre un conto nuovo;
• per la normativa ADM il nuovo conto si può aprire non prima di 15 giorni dalla chiusura;
• il saldo residuo si riceve con un metodo intestato al titolare, oppure si può rinunciare.

Chiudere o fare una pausa?

La chiusura non è l’unica scelta. Chi vuole solo fermarsi per un periodo può impostare limiti di gioco più bassi o un’autoesclusione temporanea, anche solo per un tipo di gioco: il conto resta, ma non si gioca fino alla fine del periodo scelto. Tutti gli strumenti sono in limiti di gioco e autoesclusione.

Procedura per bookmaker

Sisal

Dall’area riservata si apre “Chiudi conto”, si compila il modulo e si sceglie come ricevere il credito residuo, se supera le commissioni: bonifico italiano o estero (0,40€) oppure domiciliazione postale (2,50€, disponibile in 4-5 giorni lavorativi). Si può anche rinunciare al saldo. Per il bonifico Sisal può chiedere un documento che dimostri che il conto corrente è intestato al titolare. Dopo la richiesta è importante non fare altre operazioni sul conto. Se non si riesce ad accedere all’area riservata, si passa dall’assistenza Sisal.

Netwin

Si accede, si clicca su Profilo, poi su Gioco Responsabile e infine su “Richiesta di chiusura conto”. Per dubbi sul saldo c’è l’assistenza Netwin.

Betflag e Betfair

Su Betflag la chiusura si chiede con l’invio della documentazione e l’assistenza indica i passaggi; su Betfair si scrive in chat. Per chi usa l’Exchange, la procedura dei due bookmaker e cosa succede alle scommesse aperte sono spiegati su BettingExchange.it in come chiudere il conto Betfair o Betflag. I contatti sono in assistenza Betflag e assistenza Betfair.

Dopo la chiusura

Passati 15 giorni si può aprire un nuovo conto con lo stesso bookmaker o con un altro. Su Sisal, chi ha già chiuso più conti deve aspettare anche che siano passati 12 mesi dall’apertura del penultimo. Le regole per tornare a giocare sono in come riaprire un conto scommesse; per scegliere un altro sito c’è il confronto dei bookmaker con concessione ADM.

Domande frequenti

Chiudere il conto costa qualcosa?
No, la chiusura è gratuita. Sisal applica solo una piccola commissione sul trasferimento del saldo residuo (0,40€ con bonifico, 2,50€ con domiciliazione postale).

Posso riaprire lo stesso conto dopo averlo chiuso?
No, se ne apre uno nuovo, non prima di 15 giorni dalla chiusura.

Ho un’autoesclusione attiva: posso chiudere il conto?
Durante l’autoesclusione si può comunque prelevare il saldo; per la chiusura va chiesto all’assistenza del bookmaker come procedere.

Tutte le guide sul conto di gioco, dall’apertura alla chiusura, sono raccolte in conto scommesse: la guida completa.