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DAZN disservizio: arriva il rimborso in automatico

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Gli abbonati a DAZN stanno ricevendo un’email da parte del servizio clienti che li informa che riceveranno il rimborso per il disservizio riscontrato in Inter-Napoli e Udinese-Empoli del 4 gennaio.

Ecco il contenuto:

“Ciao Giulio,

ricevi questa mail perché sei tra gli utenti che hanno riscontrato difficoltà nell’utilizzo del nostro servizio in occasione dei match Inter-Napoli e Udinese-Empoli del 4 gennaio.

Ti accrediteremo il 25% del costo del tuo attuale abbonamento mensile a titolo di indennizzo per il disagio causato.

Tale importo ti verrà accreditato entro i prossimi giorni direttamente sul mezzo di pagamento indicato al momento della sottoscrizione dell’abbonamento.

Per maggior chiarezza, ti segnaliamo che il disservizio è stato causato da un partner globale esterno incaricato della distribuzione del traffico sui diversi server (CDN) in modo che il segnale delle partite raggiunga i dispositivi di ogni utente. DAZN ha tempestivamente rilevato il malfunzionamento e disposto il completo ripristino del servizio nei minuti immediatamente successivi.

Se hai bisogno di chiarimenti, ti invitiamo a metterti in contatto con il nostro Customer Service Online cliccando su www.dazn.com/help.

I nostri migliori saluti,

Il Team DAZN”

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Marcello Rossi

Marcello Rossi scrittore, autore e saggista ed esperto di scommesse sportive.

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