Assistenza Betflag: numero verde, chat e orari

Qui trovi come contattare l’assistenza Betflag: i numeri da chiamare da fisso e da cellulare, come scrivere dalla sezione Aiuto, gli orari e le soluzioni ai problemi più comuni, dal conto bloccato al prelievo.

Assistenza Betflag in breve

Come scrivere all’assistenza

1. apri la sezione Aiuto di Betflag.it;
2. scegli l’argomento più vicino al tuo problema;
3. compila il modulo con nome, cognome, email, cellulare e messaggio;
4. se serve, allega un file (JPG, GIF, PNG o PDF, fino a 5 MB);
5. invia: la risposta arriva in chat e/o via email.

Per parlare con un operatore si chiama l’800 900 333 da rete fissa (gratuito) o lo 02 9164 5111 dal cellulare.

Cosa preparare prima di contattare Betflag

• il tuo username;
• data, ora e importo del movimento o della giocata;
• il codice della giocata, se riguarda una scommessa o l’Exchange;
• uno screenshot dell’eventuale messaggio di errore.

I problemi più frequenti

• Accesso bloccato: succede dopo diversi tentativi con la password sbagliata. Si sblocca da “Recupero Password”, voce “Sblocco accesso al conto”, oppure al telefono seguendo la voce guida.
• Codici dimenticati: dalla home page, “Recupero Password” permette di recuperare password, username, risposta alla domanda segreta e indirizzo email.
• Accesso negato dall’estero: alcuni paesi non consentono il gioco online. Betflag chiede di verificare il proprio indirizzo IP e comunicarlo all’assistenza.
• Registrazione che non va a buon fine: può significare che il codice fiscale è già associato a un conto Betflag (in quel caso si recuperano i codici) o che è attiva un’autoesclusione. I dati vanno scritti esattamente come sulla tessera sanitaria, con accenti, apostrofi e spazi.
• Documenti: vanno inviati entro 30 giorni dalla registrazione, da “I miei dati”, “Carica Documenti”, oppure a documentazione@betflag.it.
• Prelievi: metodi, prelievo immediato e tempi sono in prelievo delle vincite.
• Limiti, autoesclusione e chiusura: in limiti di gioco e autoesclusione e in come chiudere un conto scommesse.

Domande frequenti

L’assistenza Betflag è aperta la sera?
Sì, fino alle 22:00, tutti i giorni.

Il numero verde è gratuito anche dal cellulare?
No: l’800 900 333 è gratuito da rete fissa; dal cellulare si chiama lo 02 9164 5111, con il costo previsto dal proprio piano.

Dove trovo tutte le informazioni su Betflag?
Nella recensione di Betflag. Per chi usa il Punta e Banca, guide e corsi gratuiti sono su BettingExchange.it.

Tutte le guide sul conto di gioco, dall’apertura alla chiusura, sono raccolte in conto scommesse: la guida completa.