Come chiudere il conto SNAI: procedura, saldo e tempi

Chiudere il conto SNAI richiede pochi minuti, ma prima di confermare ci sono alcune cose da sapere: che fine fa il saldo, quali commissioni si pagano per riaverlo, quanto tempo passa prima che la chiusura sia effettiva e perché un conto chiuso non si può più riattivare. Qui trovi la procedura completa e, più sotto, cosa cambia se invece della chiusura si sceglie l’autoesclusione.

Come si chiude il conto SNAI

La richiesta si fa direttamente dall’area riservata del sito, compilando un modulo. Questi sono i passaggi:

1. si accede al conto su SNAI con username e password;
2. nell’area riservata si apre la sezione Profilo e si seleziona “Chiudi conto”;
3. si compila il modulo, indicando se si vuole ricevere il credito residuo e con quale metodo, oppure se si rinuncia;
4. si conferma la richiesta.

Da quel momento SNAI chiede di non effettuare più operazioni sul conto. Se non si riesce ad accedere all’area riservata, la strada è il Servizio Clienti SNAI, raggiungibile in chat, al telefono o via email: sarà l’operatore a indicare come procedere.

Il saldo: metodi e commissioni

In fase di chiusura si sceglie se farsi liquidare il credito o rinunciarvi. La liquidazione è possibile solo quando la somma supera la commissione del metodo scelto, che viene detratta dall’importo:

Metodo	Commissione	Cosa serve
Bonifico su banca italiana	0,40€	IBAN
Bonifico su banca estera	0,40€	IBAN, BIC/SWIFT, nome e città della banca
Domiciliazione postale	2,50€	Codice fiscale allo sportello, entro 4-5 giorni lavorativi

In entrambi i bonifici il beneficiario deve essere il titolare del conto di gioco. SNAI può chiedere una prova della titolarità del conto corrente, per esempio un estratto conto, un’attestazione bancaria o uno screenshot dell’home banking con nome e IBAN: senza questo documento la liquidazione non si completa. Chi vuole evitare commissioni e passaggi in più in chiusura può prelevare prima le vincite con i metodi ordinari, che sono spiegati nella guida al prelievo delle vincite, e chiudere poi il conto con il saldo a zero.

Tempi della chiusura

Secondo SNAI la chiusura si completa di solito entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta. A questi si aggiungono i tempi del metodo scelto per ricevere il saldo: con la domiciliazione postale la somma si ritira allo sportello entro 4-5 giorni lavorativi, mentre per il bonifico può servire prima la verifica dell’IBAN.

Dopo la chiusura: nuovo conto e conti inattivi

Un conto SNAI chiuso non può essere riattivato. Per tornare a giocare con SNAI si apre un conto nuovo, ma solo dopo 15 giorni dalla chiusura del precedente, come prevede la normativa ADM. Per chi ha chiuso più di un conto c’è un requisito in più: devono essere trascorsi almeno 12 mesi dall’apertura del penultimo conto. Le regole generali sono in come riaprire un conto scommesse.

Diverso è il caso del conto dimenticato: un conto può restare inattivo per un massimo di 3 anni dall’ultima operazione. Passato questo periodo viene considerato estinto e l’eventuale saldo viene devoluto all’erario. Chi ha ancora del credito su un vecchio conto SNAI che non usa più, quindi, ha interesse a prelevarlo o a chiudere il conto prima di quella scadenza.

Chiusura, autoesclusione e sospensione

Sono tre cose diverse ed è bene non confonderle. La chiusura è definitiva e la chiede il titolare. La sospensione la decide SNAI: succede per esempio quando dopo la registrazione non arriva un documento d’identità valido nei tempi richiesti, e si risolve caricando il documento seguendo le istruzioni dell’email ricevuta.

L’autoesclusione lascia invece il conto aperto ma blocca il gioco. Su SNAI si può scegliere tra due ambiti: l’autoesclusione solo da SNAI, che vale per questo sito, e quella nazionale, che vale su tutti i siti di gioco autorizzati in Italia. In entrambi i casi ci si può escludere da tutte le categorie di gioco o solo da alcune. La durata può essere a tempo determinato, da 7 a 270 giorni, oppure a tempo indeterminato; l’autoesclusione ha effetto immediato, non si può annullare prima della scadenza e, se temporanea, si disattiva da sola al termine. Quella nazionale a tempo indeterminato si può disattivare solo dopo 9 mesi dall’attivazione.

Durante l’autoesclusione non si gioca sulle categorie escluse e non si possono usare bonus o promozioni, ma si possono prelevare, in tutto o in parte, le somme che derivano da vincite. Si può anche chiudere il conto e prelevarne il saldo: autoesclusione e chiusura, insomma, non si escludono a vicenda.

Per chi vuole solo mettere un freno, infine, c’è il limite settimanale di ricarica, impostabile fino a 50.000€ dalla sezione Gioco Responsabile dell’area personale. Il conteggio considera sempre le ricariche degli ultimi 7 giorni, non la settimana da lunedì a domenica. Abbassarlo ha effetto subito, alzarlo diventa operativo dopo 7 giorni. Tutti gli strumenti di questo tipo sono spiegati in limiti di gioco e autoesclusione.

Per approfondire

• Come chiudere un conto scommesse: le regole comuni
• SNAI: come funziona il sito

• Autoesclusione ADM: come funziona, durate e revoca

Contenuto a scopo informativo, basato su ricerche della redazione aggiornate a ottobre 2026. Dati, regole e condizioni possono variare; fanno fede le fonti ufficiali di ADM, operatori ed enti competenti.

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